Клиенты говорят. Мы слушаем.

Программные платформы компании Aegis постоянно оснащаются новыми возможностями, функциями, усовершенствованиями и модулями, основанными главным образом на потребностях наших пользователей. Клиенты получают доступ к новым платформам, незначительным улучшениям версии и все выпуски быстрых исправлений (хотфиксов) / программных доработок (патчей) как часть годового контракта на техническое обслуживание - бесплатно.


Компания Aegis предлагает пакеты услуг, разработанные для организации и эффективной поддержки работы клиентов с новейшим программным обеспечением, сводя к минимуму перебои в производственной среде.

Миграция данных систем
Компания Aegis выпустила платформу FactoryLogix в конце 2013 года, которая представляет собой полностью переделанную нашу флагманскую систему MES. FLx объединяет новейшие технологии со знаниями и опытом 17-летнего развития и более 1700 внедрений по всему миру, чтобы предложить решение, которое пересматривает само понятие MES.

Седьмая версия платформы верно служила компании Aegis и нашим клиентам в течение почти семи лет до запуска FLx, но компания Aegis намеревалась построить нечто лучшее по трем основным причинам:

  • Для поддержки расширения за пределы отрасли изготовления печатных плат в более широкие отрасли обрабатывающей промышленности
  • Для того чтобы предложить существующим клиентам большую гибкость и более широкую функциональность
  • Чтобы заменить устаревшую технологию существующих платформ: CircuitCAM и CheckPoint

Хотя часть нашей существующей клиентской базы была перенесена на FactoryLogix, компания Aegis до сих пор имеет сотни заводов, работающих на седьмой версии платформ  FUSION / CircuitCAM / CheckPoint.

Aegis Services предлагает пути миграции и пакеты для тех клиентов, которыми используется система, с учетом размера и границ применения текущей системы.

Незначительные обновления версии 
Компания Aegis выпускает «незначительно улучшенную версию» каждые 9 -12 месяцев. Они называются FactoryLogix R2, R3 и т.д. и имеют версии 8.2.X, 8.3.X и т.д.

Эти выпуски незначительно улучшенных версий содержать новые модули, важные нововведения и усовершенствования, а также пакет исправлений.

Клиенты имеют несколько вариантов для установки этих обновлений:

Запуск обновления «под ключ» 

  • Локальное обновление программного обеспечения сервера, базы данных и клиентских машин
  • Аппробация “Надежности” в тестовой среде до того как произвести обновление
  • Учебный семинар для рассмотрения новых функциональных возможностей
  • Удаленный сеанс через несколько недель после обновления (1 час)
  • 2 дня работы на предприятии

Производительный запуск обновления

  • Удаленное обновление серверного программного обеспечения и базы данных
  • 2-часовой сеанс для рассмотрения новой функциональности
  • Последующий удаленный сеанс через несколько недель после обновления (1 час)
  • 1 день удаленного обслуживания

Собственно обновление**

  • Обновленная техническая документация и информация о версии, доступные в разделе «Поддержка» для клиентов с годовым договором на обслуживание.
  • Веб-семинары и видео, доступные для информирования / обучения клиентов о новых функциональных дополнениях или изменениях в программном обеспечении.

** Несмотря на то, что компания Aegis полностью гарантирует качество программного обеспечения, существуют определенные риски при обновлении программного обеспечения корпоративного уровня, которые не могут быть учтены в гарантии качества. Эти риски обычно связаны с данными конкретного заказчика или вариантами использования. Мы рекомендуем использовать наши услуги обновления, чтобы снизить этот риск.


Upgrade Packages



Увеличить